每一个客户，每一个交易，无论买卖、租赁，都有一定的服务流程，都需要保证双方的权利和利益，都需要保证合同的顺利进行。

  买方信息：W董某建筑行业集团公司董事，集团公司董事之一，一直在老上海湖南路周边生活，喜欢老上海周边的环境，对于房地产市场很熟悉，想改善居住环境，寻找高档优质物业的豪宅。

  相识：小红书发布了一篇嘉里华庭整体市场报告的文章，2020年8月某天来了信息，小红书短暂交流之后，就互相加了微信。

  由于一直有一个习惯：新加的客户都会发个人详细的介绍、小区公众号文章（成交后沟通才知道这是打动W董的一个点，觉得我们用心），了解到可以每时每刻全款购买，只要市中心周边。

  可能和其他高端的精英客户一样，都非常忙，W董很少说太多，基本每次回复微信不超过5个字。第一次微信就回了一句话：“知道了，嘉里华庭如果你认为有值得买的和我说”，后面一直在关注我朋友圈，每次发嘉里华庭房源，都问我朝向景观情况，而且只针对175平的3房。

  第一次见面：2021年3月，我开发出一套最好景观的3房，业主方不希望好多人都知道，让我不要对外大量挂牌，低调处理，有现成的买方最好。

  按照对客户的了解，安排了3个相对来说还是比较诚意的客户看房，为了和客户见面，加上户型很稀缺，也通知了W董，没想到答应来看。

  第一次见面非常低调，一个人走路过来，由于同时4组客人看房，照顾不过来，所以都提前打好招呼，现场自己看，首次看房和W董就没有说话，看完只打了个招呼说“我看完了，先走了。”

  后面回访看房情况的时候，也仅回复：“太贵了，再看机会”，后面一直有合适的房源都发给W董，但都是“收到，我看看”，近1个月一直未有带看，直到华山夏都房源出来。

  卖方信息：营销部门由于一直在寻找靠谱的同行合作，同时搜集所有的豪宅信息配房，2021年1月同行推荐华山夏都苑348平4700万的大平层。

  当时房价已经过一波高峰期，而且挂牌出来的价格很高，所以并没有在意，直到21年3月份，当时市场上的豪宅房源很少，团队分析豪宅价格肯定会涨，所以重新收集市场豪宅房源。

  特别是有代理人房源，我们都比较小心，通过见面聊天，了解对方的人品，对业主的把握度等，刚好此套代理人一直有联系，也蛮积极主动，3月中的时候，公司几个人就去空看了这套。

  和代理人见面也聊过，感觉比较靠谱，看完之后，当时年轻助理还说这个楼层低了没景观，价格还这么贵，买这个大平层还不如买嘉里华庭333，但我们推荐豪宅主要是考虑2点：

  2.业主的诚意度——就算这套觉得贵或没谈成，至少通过这一个沟通的过程中，要维护好客户并为下一套合适房源准备，只要碰到不诚意业主或不靠谱代理人，只要最后结果出现耽误买家时间，就可能是作为买方代理人的问题。

  ★Ps：W董一直在老上海湖南路周边生活，喜欢老上海周边的环境，对于房地产市场很熟悉，想改善居住环境，寻找高档优质物业的豪宅。了解到可以每时每刻全款购买，只要市中心周边。

  经过前期的沟通交流，确定W董的要求，了解到可以每时每刻全款购买，只要市中心周边。

  于是果断的推荐了这套华山夏都苑的房子，推荐给来W董，且加上了自己的见解——豪宅一定会涨，买来肯定赚，就这样约定看房时间。

  在所有的准备工作完成，W董也可以感觉到我们足够的耐心和专业，W董正式出价，让我们去和业户沟通细节和价格。

  在前期近两周的细节沟通中，我们得知W董最在意的不是价格，而是细节，比如资金监管如何做、业主如果贷款还清如何避免新的抵押？包括部分定金转入法人个人账户的所有可能性风险等，所以正式书面出价的时候，对于价格没有过多的顾虑。

  由于前期所有工作都是按照买方看中，业主诚意出售的情况来假设，看完之后对于买方的疑问基本上没有任何的耽误，对于W董下决定有很大的帮助。

  交房时确保水电煤、物业费等款项全部结清，以及确认房屋内是否有损坏，如有需要及时维修。

  ★Ps：双方都确认屋况的使用和记录都没问题，费用结清，再签定交房协议。

  ★说明：以上所有流程，都会由馨昊售后服务人员，提前一周告知双方，并提供专车服务，以上为服务环节的大致流程，实际时间节点及事项，根据双方当时的进程安排。仅供参考，谢谢。

  这个交易的过程中，花费时间最多的环节是在关于定金的数额和收款账户上，买方考虑到交易安全性，要求定金和房款全部做资金监管，而业主方第一步是要部分资金还贷款，同时要求定金支付到法人账户，同时还要求800万金额。

  我们和代理方，由于有了非常高的信任度，对结果负责达成高度一致，了解清楚双方的顾虑：

  ①对买方来说主要是担心安全，和业主方任何人没见过面，公司产权不好把控抵押或公司债务的风险（刚开始问过几次我们是不是有过成交公司产权的经验）。

  ②对业主方，主要是为了方便还款，无需多拿资金资金来还款，所以制定统一的解决方案。

  a：把业主方的所有资料原件，在签定金之前，全部提供给到买方，法人证件（知名人士），提供个人收款的书面证明，足够打消买方因信任问题而产生担心安全问题。

  b：业主方做出让步，银行贷款的钱，公司自己去还款，同时把定金金额减少到500万，而且分两次支付，最好能够降低中间可能性的风险。但定金不能做资金监管的“客观情况”，买方需要接受，整个沟通过程差不多持续一周，我们和代理方都非常的谨慎和耐心，最终打消双方的顾虑，顺利签定。

  W董：其实在我们成交之前，有其他的公司已推荐过这套房子，跟我们看的最大原因有两个：

  1.平时关注我们的文章和个人的微信朋友圈，觉得我们做事很专业，非常认可我们的那种认真劲。

  其实他自己做房地产有关的工作，很多事情都懂，比如对房子本身价值的判断、银行贷款政策等都很清楚，在看房之前已经找其他中介公司要过几次业主的资料，但是一直拖没有给，而我们第一时间把业主的所有资料和信息都非常准确的告知。

  2.交易之前最大顾虑是担心安全，价格都是第二位，就算不谈价格，不贷款也可以购买。

  当然给出条件的时候，也是对我们的一个“考核”——谈判能力、专业能力等等，而且表现的非常耐心，没有表现出任何很想快点成交，早拿佣金的感觉，给人比较稳当，放心的感觉。

  同时，我们在案件中，对于代理人的尊重和信任，也是我们也可以顺利帮客户买到这套爱屋的重要原因；

  后话：这套房子的价值大概在6000万左右，相比较当初的买入价，涨幅高达近1500万！

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