【案例分析题】Ming Nidy制造公司是一家科技型企业，生产高质量的水泵设备。虽然市场需求量开始上涨强劲，但公司仍然担心未来如何经营以保持盈利。

  由于厄尔尼诺现象的影响，今年以来本地暴雨成灾，这导致明年的市场需求大幅度的增加。市场预测表明，明年需求量将会增加90%。如果雇佣额外劳动力，公司的基本产能能增加20%，产品的单位可变成本保持不变。

  加班工作能增加的全年产能为基本产能的30%，但是加班生产的产品，其单位可变成本将会增加40%。

  分包生产每个月的产能能增加600个单位的标准产品，但是单位可变成本将会增加到100美元/单位。

  Ming Nidy公司是典型的加工装配型的制造企业，生产计划与物料控制管理系统很复杂。计划一个制造系统的库存和物料流，作为一项实践并非什么新事物。虽然努力追求这个目标许多年，但是事实上要全面管理这样的一个问题确实十分艰难，为了应对这样的一个问题，Ming Nidy公司计划引进物料需求计划系统。

  （1）Ming Nidy公司的盈亏平衡点产量和年利润分别是多少？（10分）

  （2）明年的综合计划应如何安排各种产能方案，公司的年利润将会是多少？（10分）

  （3）为了全面管理制造系统的库存和物料流，需要列出哪些相关事项？（10分）

  1、[单选题]一个企业有一个合同要求每周交付80单位产品给顾客。假如1周5天，一年50个星期。该企业从供应商那里以每单位2.4美元的价格、400单位的批量购买。请问其周期时间为（ ）

  2、[单选题]SERVQUAL模型中，哪一项是指服务提供者必须每次都提供恰当的服务？