【概况】 2012年，绍兴市住房和城乡建设局强化城市建设和管理工作。计划实施的镜湖中心区、路桥工程等45个城建实事工程建设项目(城投集团实施43个、市建设局2个)，已完工13个，基本完工3个，在建16个，做前期工作13个。继续开展绍兴中心城市轨道交通前期工作，牵头做好中心城市“六湖”植物景观工程规划设计、初步设计以及施工图设计等一系列前期工作，举行了开工启动仪式并分阶段实施。实施道路（桥梁）维修、背街小巷整治、路灯改造及消暗、园林绿化提档等十大类45个有机更新项目（总投资约8900万元），已有44个分项完工或基本完工，1个在建。加强市政、园林、广场等的日常管理和养护，全年累计维修摊铺沥青路面9.8万平方米，维修人行道7660平方米，并对城区29万米下水道和2.25万只窨井进行了日常养护，处理“数字城管”报案6098件，结案率达98.82%。完善城市管理各种应急预案，成功应对6月17、18日出现的强降水以及8月中旬台风“海葵”的正面袭击。举办第十二届房博会，全市房地产开发投资增速回升明显，商品房销售出现积极变化，市场总体平稳健康。开展“阳光工程”建设，全市保障性安居工程建设取得新进展。启动农房改造示范村建设，农村房屋确权登记工作展开。坚持生态优先，全面提升镇级污水处理设备建设和运营管理。（吴永刚）

  【概况】 2012年，市规划局积极开展编制和研究工作，加强完善规划体系。11月26日，经国务院批准，国务院办公厅发布《关于批准绍兴市城市总体设计的通知》（国办函〔2012〕194号）。国务院原则同意修订后的《绍兴市城市总体设计（2011~2020）》，指出绍兴市是国家历史背景和文化名城，是具有江南水乡特色的文化和生态旅游城市；要重视城乡统筹发展，合理控制城市规模，完善城市基础设施体系，建设资源节约型和环境友好型城市，创造良好的人居环境，重视历史背景和文化和风貌特色保护。

  【全市城市综合交通规划获批复】 2月，《绍兴市城市综合交通规划（2012～2030年）》获市政府批复。本次规划研究范围为市行政辖区，包括越城区、诸暨市、上虞市、嵊州市、绍兴县、新昌县，总面积8256平方千米。规划重点是绍兴中心城市及滨海，总面积约400平方千米。规划旨在与绍兴市城市总体设计相协调，建立层次分明、功能合理、各方式有机结合的综合交通体系，通过合理的资源配置，实现人本、低碳、高效的综合交通总体发展目标，提高绍兴市作为绍北平原中心城市及长三角重要交通枢纽城市的地位，实现绍兴中心城市的交通组织与土地使用、城市空间结构和社会经济的协调发展。

  【镜湖新区分区规划获批准通过】 2月，《绍兴市镜湖新区分区规划（2011～2020年）》经市人民政府批准通过。规划定位“城市核心、城市绿心”。规划范围总用地面积59.4平方千米，至规划期末人口约25万人。规划目标是将镜湖新区建设成为绍兴中心城市的行政管理中心区，生态功能调节区，城市休闲旅游观光区和服务全市的中央智力区。

  【城市色彩与高度规划获批复】 3月，市规划局组织编制的《绍兴市城市色彩与高度规划》获市政府批复。规划以特有的城市色彩基因引导城区的色彩环境，确定绍兴城市色彩总谱特征为：凝灰淡彩，墨韵华章；绍兴城市的色彩形象语言为：古雅、淡泊，秀丽、自然，坚韧、柔和，雅致、纯净，冼炼、质朴。

  【六大湖区植物景观规划经过审查】 6月，《绍兴市六大湖区植物景观规划》通过市规管会的审查。该规划于2011年12月开始编制，规划范围有镜湖、迪荡湖、青甸湖、袍江两湖、瓜渚湖、大小坂湖组成的六大湖区和串联六大湖区的连接线平方千米，陆上串联线千米，水上串联线千米。规划对绍兴六大湖区进行功能定位、特色立意，并进行水上路线与陆上路线的串联，对植物景观进行规划控制。

  【市区三维数字地图（一期）编制完成】 年内，绍兴市区三维数字地图（一期）编制完成。该项目于2月开始编制，7月完成，主要完成绍兴市区范围80平方千米的三维数据生成及系统建设。该项目实现了三维海量数据浏览、空间量算、信息查询等应用功能。

  【市航测地形图成图及入库二期完成】 年内，绍兴中心城市航测地形图成图及入库二期（5厘米航片DOM制作）完成。项目测绘总面积约400平方千米，最重要的包含越城、袍江、镜湖及柯桥四大组团。主要成果是0.05米分辨率DOM、0.2米格网间距DSM和房屋屋顶矢量数据。该项目完成了绍兴历史上最高分辨率的航空影像地图，同时也为三维数字地图编制提供高精度的影像底图及楼房高度等数据。

  【三项公共地图产品制作完成】 年内，市规划局共计完成公共地图产品3项，分别为《绍兴中心城市地图（2012版）》《绍兴城市的嬗变（绍兴城市变迁图册集）》《绍兴中心城市影像图集》。《绍兴中心城市地图（2012版）》是在2008版《绍兴中心城市地图》的基础上全面更新制作，并面向社会公众发行。《绍兴城市的嬗变（绍兴城市变迁图册集）》全书由绍兴古今地图集、绍兴城市规划成果集、百年家园图录三部分所组成，通过古今地图、历史规划成果资料、城市历史影像资料三个方面的文献资料，比较详尽、科学地反映了绍兴建城两千五百多年来城市发展的历史。《绍兴中心城市影像图集》以绍兴中心城市彩色航片数据融合最新1:2000地形图的部分成果数据作为基础底图资料，采用最新计算机制图技术，直观、全面地以地图语言阐述绍兴中心城市的城市建设、交通路网、水域分布、行政区划等相关信息。（龚桦）

  【概况】 2012年，市城投集团列入绍兴市重点建设项目共三大类11项，其中公共服务类5项，分别是绍兴市奥林匹克体育场馆、绍兴市文化中心、绍兴科技馆新馆、绍兴市立医院、绍兴市科技文化广场；路网建设类4项，分别是中兴南路延伸段二期、二环北路拓宽改造、越西路南延伸、环城西路北延伸工程；安居保障类2项，分别是绍兴市保障性住房（鹅境地块）、绍兴市保障性住房（马山地块）建设工程。

  【中心城市轨道交通前期工作展开】 1月，绍兴市城市轨道交通规划建设领导小组成立，办公室设在市建设局；2月，成立市城市轨道交通筹建办公室，承担市城市轨道交通项目筹建工作。年内多次召开工作对接、专家咨询以及评审会议，形成市轨道交通线日通过市规管委审议。

  【鉴湖区块保障性住房继续推进】 年内，鉴湖区块保障性住房工程A1块18幢住宅中有15幢完成单体竣工验收，3幢单体基本完成，形象进度95%；A2块2幢单体基本完成，形象进度95%；B块做好桩基进场准备，形象进度5%；C块完成施工许可证手续办理，形象进度5%；D块因调整设计的具体方案，9月开始打桩，地下室围护桩静测完成，全部合格，形象进度5%。

  【西郊公租房项目基本完工】 年内，西郊公租房项目基本完工，整体形象进度99%。工程总建筑面积4.4万平方米，总投资1.93亿元，共建设公共租赁房455套，专家楼48套。至年底，土建工程全部竣工，场外各管线工程安装好，进入调试阶段。（吴永刚 宋雪萍）

  【市奥体中心工程完成总体形象进度70%】 至年底，市奥体中心工程完成总体形象进度70%，其中体育会展馆土建工程基本收尾，主体安装好65%；射击射箭馆及配套管理用房主体土建收尾，屋顶结构施工完成；游泳馆钢结构完成总量的95%；奥体桥梁及场外工程完成总体桥梁结构75%。中心位于镜湖新区核心区域，解放北路西侧，洋江西路南侧。奥体中心以河为界，分南北二区共三个单体建筑，北区有体育会展馆和射击射箭馆及配套管理用房，南区为游泳馆。项目总用地面积约为23.4万平方米（其中北区16.93万平方米，南区6.47万平方米），规划总建筑面积142440平方米（其中地下21981平方米），项目总投资约13亿元。该项目是浙江省2010年重点建设工程建设项目，为将于2014年举办的第十五届省运会主要比赛场馆。工程于2010年5月底开工，计划于2013年年底前完工。

  【市文化中心工程完成总体形象进度75%】 至年底，市文化中心工程完成总体形象进度75%，其中幕墙完成70%，精装修完成45%。中心位于镜湖新区洋江西路以南，九流渡水系以东，其东侧为科技馆新馆。工程总用地面积4万平方米，总建筑面积54915平方米，地上四层（局部五层），建筑面积45640平方米，地下一层，建筑面积9275平方米。设有停车位94个。工程总投资为36409万元。整个工程计划于2013年9月竣工。

  【科技馆新馆工程完成总体形象进度88.5%】 至年底，绍兴科技馆新馆工程完成总体形象进度88.5%，其中幕墙完成85%、精装修完成75%。新馆位于镜湖新区洋江西路以南，梅山江以西地块。工程总用地面积41667平方米，总建筑面积31487平方米，其中地上三层（局部含夹层为六层）的建筑面积为25817平方米，地下一层建筑面积为5670平方米，设有停车位82个。工程总投资25028万元，整个工程计划于2013年4月竣工。

  【市立医院前期工作启动】 至年底，市立医院建设项目完成总体形象进度9.25%，其中幕墙施工图图审基本完成，建安工程的工程量清单和标底的编制基本完成。医院位于市区南部，南侧为横江，西侧为城市主干道中兴南路，北临规划玉屏路，东临下墅江，为综合性医院。项目用地面积约8万平方米，分期建设，一期建筑面积113981平方米，其中地上91078平方米，地下22903平方米。总投资约6.8亿元，设计有1000张床位。

  【越西路南延伸段建成通车】 9月24日，越西路南延伸段完成竣工验收工作。该项目是城市南北向的生活型主干道，北起现状越西路已实施处，南至杨绍公路，路线米，在跨越鉴湖处新建桥梁一座。工程总投资11416.71万元，于2010年8月开工建设。（谢燕）

  【概况】 2012年，绍兴市住房和城乡建设局实施道路（桥梁）维修、背街小巷整治、路灯改造及消暗以及市区公共自行车服务系统（二期）工程，着力推进老小区雨污分流改造，开展“六小行业”污水治理试点，启动改造环城河步行道滨河路段等，优化城市功能，美化空间环境，提升城市品位。

  【实施11条背街小巷整治工程】 3月至10月底，相继对市区百盛友谊东侧、胡公殿直街、长城路教工宿舍路、辛弄、柔遁弄、板马桩、前观巷等背街小巷开展整治并按期完工。其中，百盛友谊东侧维修整治面积约700平方米，全长85米，主要对路面进行沥青维修，重新铺设青石板人行道70平方米；胡公殿直街道路维修整治全长128米，对全线路面进行沥青维修，面积约750平方米，重新铺设青石板人行道120平方米；长城路教工宿舍路道路维修整治全长96米，改砼路面为沥青路面，共计450平方米，透水砖路面为150平方米；福利院路人民路口段道路维修整治工程全长82米，铺设青石板人行道160平方米，改砼路面为沥青路面计400平方米；辛弄道路维修整治工程全长246米，重新铺设沥青路面计700平方米，铺设青石板人行道200平方米；柔遁弄道路维修整治全长148米，重新铺设沥青路面计650平方米，砼路面150平方米，雨水管线米；板马桩道路维修整治全长276米，道路宽3.5至5.6米，重新铺设沥青路面计1400平方米，砼路面120平方米，青石板路面240平方米，雨水管线米；十三亩头道路维修整治全长255米，道路宽1.2至6米，重新铺设沥青路面计300平方米，砼路面450平方米，雨水管线米；前观巷道路维修整治全长303米，道路宽5米，重新铺设沥青路面计1600平方米，铺设人行道青石板200平方米，雨水管线米；朝晖路（城南大道至镜湖路）道路维修整治全长483米，重新铺设沥青路面计3700平方米，铺设小方块950平方米，雨水管线米；日晖弄路面改造拓宽整治工程全长150米，道路宽6.5至7.8米，重新铺设沥青路面计1250平方米，铺设人行道青石板1200平方米，雨水管线条道路路名牌做改造整治，共立牌90块，巷牌50块。

  【完成市区7条道路（桥梁）维修工程】 10月底，市区解放南路、凌江三桥、胜利西路延伸段、上大路、龙洲路、越王桥、鹅头桥等道路（桥梁）维修整治工程按期完成。其中，解放南路（外环南路至玉山路）东侧现有人行道维修1452米，人行道改造约6481平方米，改石栏杆为座栏杆计185米；凌江三桥维修工程人行道整修1200平方米，道路维修3300平方米，悬索栏杆修复100米，台后挡墙喷浆100平方米；胜利西路延伸段局部中修（绍大线平方米；上大路（北海桥至解放北路段）路面维修工程全长926米，道路宽5.65至8.32米，维修沥青路面约6500平方米，更换侧平石200米；龙洲路道路维修整治工程全长266米，道路宽7.6米，重新铺设沥青路面2050平方米；越王桥维修工程，挖除桥面铺装，并重新铺设338平方米，挖除人行道板并重新铺设140平方米，拆除及安装栏杆49米；鹅头桥维修工程挖除桥面铺装并重新铺设668平方米，伸缩缝63.8米，二环北路匝道水泥砼板块修复1250平方米。

  【实施市区公共自行车服务系统（二期）工程】 年内，市区公共自行车服务系统（二期）工程实施。工程总投资725.8万元，自3月开工，6月底建成并投入到正常的使用中。围绕环城线，沿解放路、中兴路向南北延伸；沿胜利路、人民路、延安路向东西方向延伸。共建成56个服务网点，投入公共自行车2000辆。

  【实施路灯改造及消暗节能工程】 年内，市建设局实施路灯改造及消暗节能工程。工程总投资180万元，自3月开工，8月3日全部完工。先后对市区昌安立交桥、解放路、胜利路、延安路、东街、下大路、环城西路、常禧路以及酒务桥、大江桥、偏门桥、润和庄园小区等路段（区域）共计1162柱（2378盏）路灯做改造，主要对路灯的高度、位置、灯型等做调整，避开行道树枝叶的遮挡，道路照明度比改造前有大幅提高。

  【实施排水泵站改造工程】 年内，市建设局实施排水泵站改造工程，工程总投资约47万元，自4月开工，6月20日全部完工。先后对严家潭、昌安立交桥、公铁立交桥、古贡园、祭坛后5个泵站6台排水泵做改造。改造后，相关泵站排水能力大幅度提高，为雨季的道路排水工作提供保障。

  【实施市区亮化补点工程】 年内，市建设局实施市区亮化补点工程。工程总投资94万元，自5月开工，6月底全部完工，先后在绍兴日报社新报业大楼、原环宇大楼、轩亭口牌坊及中国银行大厦等4幢建筑上安装LED点光源6251颗、LED瓦灯388盏、投光灯63盏。改造后,市区夜景显得更为绚丽多彩。

  【市城市设施建设有限公司成立】 9月21日，绍兴市市政设施施工处正式实行公司制改制，成立绍兴市城市设施建设有限公司，并于12月将原注册资金2380万元增加至5000万元。此举将加强完善公司结构，提升企业市场竞争力。

  【完成城镇污水处理目标任务】 年内，全市4个集中式污水处理厂完成COD削减量298166吨，完成计划量的112%；氨氮去除量18208吨，完成计划量的125%；城镇污水管网建设累计建成79.84千米，完成省计划的114.06%。完成15个镇的镇级污水处理设备建设；总投资4200万元的嵊新污水处理厂污泥处置设施工程完成建设并投入试运行；设区市本级污水处理率达到95.02%，县以上城市达到83%。

  【实施环城河步行道（滨河路段）改造工程】 年内，市建设局实施环城河步行道（滨河路段）改造工程。工程起点位于风则江廊桥下(廊桥花园酒店门口)，终点至环城偏门，全长为1168米。11月10日正式进场施工，主要在西侧沿河段增设1.25米宽的外挑人行道，对道路西侧人行道、局部雨水系统来进行改造升级，并对沿线绿化、热力管进行修整和美化，增设亮化、照明设施以及小型汽车停车位等。至12月底，完成形象进度60%。（吴永刚 陶勤 徐权 戚一秦）

  【概况】 年内，市住房和城乡建设局贯彻落实有关房地产市场调控措施，组织参与扩大全市房地产有效投资“百日攻坚”活动，推进保障性安居工程建设，加大投入推进房地产数据联网和监管分析平台建设，加强物业管理，房地产业保持平稳健康。全年，全市房地产开发投资为4677089万元，比2011年增长16%；商品房销售额4189122万元，同比增长8.6%；商品房销售建筑面积483.74万平方米，同比增长5.9%；房地产开发施工面积3176.23万平方米，同比增长10.6%，其中，新开工678.82万平方米，同比减少22%；商品房竣工面积488.18万平方米，累计同比增长7.7%；待售面积231.57万平方米，同比增长8.3%。

  【保障性安居工程建设任务提前超额完成】 年内，全市实际开工保障性安居工程17460套（户），完成计划的124.3%（其中公共租赁住房6505套，完成计划的107.9%）；基本建成保障性安居工程住房6277套，完成计划的108.2%（其中竣工5893套，完成计划的116.8%），超额完成全年目标任务。

  【继续加强廉租房保障工作】 年内，全市新增城市廉租住房保障474户（其中租赁补贴362户，完成计划的278.5%）。其中，市区继续开展一年两次的廉租住房保障工作，分别在4月和10月开展了廉租住房保障申请登记工作，全年共有71户家庭获得廉租住房保障。

  【物业管理工作再次强化提升】 年内，市建设局加强市区物业服务行业调研工作，全面修订《绍兴市区物业管理办法》，会同发改委适当调整物业服务费标准，推出优质优价报备制度。共为78家物业企业和300余名从业人员开展各类上岗培训、物业经理人风险防范和危机处理等专题培训。完成铭丰臻园、东湖庄园、南山郡园、观澜豪庭等13个预售楼盘的前期物业招标。协助指导街道、社区对合乎条件的小区组建成立业主委员会，共有东南景园、秦望家园、水墨澜庭、天地永和、盛世名苑等17个居住小区成立业委会。全方面开展物业服务企业的不良行为考评，积极调处润和苑、秀水苑、天地永和、水墨澜庭、东升苑等社区物业管理问题。开展省、市优秀居住小区（大厦）评选活动，上虞农村合作银行被评为2012年度浙江省物业示范大厦，绍兴·天下花园、金湖湾、玉兰花园、华宇天庭、盾安福邸花园、镜湖湿地研究中心办公楼、瑞丰大厦等7个项目被评为绍兴市级优秀小区（大厦）。全年办理物业用房预留确认13家、物业用房确认18家；物业企业二级资质核准初审3件，发放暂三级资质3件、三级核准物业服务企业资质证书16件。至年底，市区共有在管物业项目企业79家，其中本地物业企业55家（二级企业7家、三级企业42家）、外来企业24家。市区274个项目实施了专业化物业管理，项目总面积约1563万平方米。

  【全市基本实现房地产信息数据联网共享】 年内，全市基本实现房地产信息数据三级联网共享，市本级与各县（市、区）基本建成商品房网上备案、存量房网上备案、房屋登记、从业主体以及房地产项目等五大计算机软件管理系统，实现数据联网和交换。同时，建成市级数据集中平台，具备一定的数据采集整合、数据综合分析和房屋销售和买卖网上备案、网上签约等市场监管功能，基本实现省、市、县房地产信息数据三级联网共享。

  【全市农村住房改造建设任务较好完成】 年内，全市新开工农村住房改造建设30070户,完成目标的107.4%；完成农村住房改造建设29655户，完成目标的109.8%；完成农村危险房屋改造1553户，完成目标的141.2%；启动200户以上规模性农房改造项目13个,提前完成全年目标任务；全市计划启动建设农房改造示范村6个，已启动8个。另外，农房登记工作全面推开，完成农房发证6973户，比2011年增长106%。

  【市第十二届房博会】 10月26日至28日，以“宜居绍兴、幸福置业”为主题的市第十二届房地产博览会在市奥体中心体育会展馆举行。本届房博会展馆面积达8300多平方米，为历年来最大，共有23家开发企业携26个楼盘亮相，三天时间内，共成交房屋151套，同比增加29套，成交面积14968.47平方米，成交金额13502.85万元；达成意向322套。（吴永刚 邬立明 于阳 徐枫）

  【概况】 2012年，市区继续推进园林绿化提档工程，加强绿化养护管理，完成了第八届中国（重庆）国际园林博览会绍兴展园建设和兰花展销会，启动绍兴中心城市“六湖”植物景观工程，进一步构建城市绿道网，提升城市绿化品位。

  【市第二十八届兰花展销会】 2月25日，市第二十八届兰花展销会在市区府山公园越王台举行，展销期两天半。本次兰展设兰花展厅，展出兰花名品100余种、300余盆，同时设销售区进行兰花交易。经专家评选，评出金奖15个、银奖20个、铜奖30个。

  【第八届中国（重庆）国际园林博览会绍兴展园获金奖】 5月，绍兴市从127个国内外参展城市中脱颖而出，荣获第八届中国（重庆）园林博览会室外展综合奖金奖、建筑小品奖大奖、施工奖优秀奖和植物配植优秀奖等多项专业奖项。该工程自2011年4月开工，历时近7个月建成。市政府、市建设局、市园管局还获得住房和城乡建设部颁发的优秀组织奖、特优建设奖和先进集体等荣誉。

  【启动中心城市“六湖”植物景观工程】 年内，绍兴中心城市“六湖”植物景观工程启动。该工程规划包括大小坂湖、瓜渚湖、青甸湖、镜湖、迪荡湖、袍江两湖等组成的六大湖区和串联六大湖区的连接线。按照“统一规划、统一指导、分县区实施”的方针，市住房和城乡建设局上半年启动绍兴中心城市“六湖”植物景观工程，委托浙江农林大学进行方案设计和扩初设计，并与各责任单位对接联系，落实施工图设计。同时，按照“一年成型、二年成网、三年成景”的总体目标，认真制订三年建设规划和考核办法，为“六湖”植物景观工程提供具体操作依据和管理考核依据。通过植物景观规划建设，着力打造全国著名的景点和全国最长的以滨水与植物景观为特色的都市绿道。

  【继续中心城区园林绿化提档升级工作】 年内，市建设局快速推进绍兴中心城区园林绿化提档升级（绿道建设）二期工程。至7月底，二期工程已种植大树9154株，完成原计划的190%，建设绿道54020米。其中，市建设局种植1800株，建设绿道8500米；市交通局种植350株，建设绿道2500米；市水利局种植608株，建设绿道7000米；市旅游集团种植630株，建设绿道3000米；绍兴高新区种植200株，建设绿道1220米；袍江经济开发区种植866株，建设绿道1.7万米；镜湖新区种植4700株，建设绿道1.48万米。绍兴中心城区园林绿化提档升级工程历时两年，累计完成大树种植13143株，建设绿道77480米，已提前完成三年计划。

  【完成市区大树种植及园林绿化升级工程】 年内，市区大树种植及园林绿化升级工程完成。工程总投资1316.1万元，于2月动工，6月15日施工结束。在市区解放南路、西郊路、凤凰路、城南大道和府山公园、塔山公园等种植法国梧桐、香樟、榉树等大乔木657棵，建设和提档道路、园路绿化8500米；改造解放南路两侧人行道绿化，补种提档3.3万平方米市区绿地；完成稽山路600多平方米绿地改造项目。全年完成包括解放南路二期等在内的大树种植1800株。

  【引进14个珍贵树种落户“三山一园”】 年内，市建设局投入资金40余万元，引进红豆树、红豆杉、楠木、深山含笑、光皮桦、蓝果树、金叶含笑、中华木莲、香榧等14个珍贵品种1000余棵苗木，种植在府山、塔山、蕺山及罗门公园等，使城市绿化植物更具多样性。

  【市区绿化日常养护管理】 年内，市建设局加强对市区52万平方米绿地、1.8万株行道树、2300多平方米鲜花，社区38万平方米绿地、1.3万株乔木和公园35万平方米绿地，及147株古树名木的养护管理，做好整枝、修剪、病虫害（包括植物病虫害、绿地鼠害、白蚁等）防治、施肥、补种、鲜花更换保洁及古树名木复壮和春节、国庆花艺造景等。（吴永刚 任孝蓉）

  【概况】 2012年，市城管执法局累计出动执法队员2.98万余人次，开展各项整治活动2329余次，劝导纠违77.4万余起，上门发放倡议书和温馨提示9500余份，签订门前“三包责任书”8508户，处理占道经营案件95件，暂扣人力三轮车450辆，查处人行道违停机动车4.3万辆次，联合公安机关查扣非法电瓶三轮车263余辆，捕捉各类犬只1068只。

  【开展鲁迅故里周边市容等专项整治】 4月初，市城管执法局会同市公安交警和市旅游集团，联合下发《关于逐步加强鲁迅故里历史街区交通管理通告》，集中组织力量，对景区周边商户“八乱”行为和店面店招、占道经营、流动摊贩、客运三轮车等进行集中整治。同时，与鲁迅故里、咸亨集团协作建立景区执法分队（招聘10人），实施景区市容常态长效管理，提升景区周边市容环境秩序。同时，牵头并配合抓好“第21届中国金鸡百花电影节”市容秩序整治、鹅亭境园西区环境卫生联合整治、食品安全百日大整治、餐饮业油烟废气专项整治、市区电瓶三轮车专项整治、六小行业餐饮污水排放整治等专项整治。

  【开展文明指数测评迎检工作】 年内，市城管执法局制订局《2012年市区公共文明指数测评迎检工作方案》，开展市区5条主要商业大街、17个集贸市场周边、7个广场周边和车站周边、20条老城区街巷和20条新建城区街巷、3个夜宵摊位集中点、5个流动摊集中疏导点、8所市区中小学校周边等重点区域的市容秩序管控工作，提升城市市容环境秩序，在各项测评中均取得较好成绩。

  【开展“门前三包”规范活动】 年内，市民群众“包卫生、包绿化、包秩序”责任意识逐步增强，基本做到门前不乱堆物品、不乱扔垃圾、不乱排污水、不乱倒泔水、不乱丢果皮纸屑、不乱停车辆等行为规范，推进“门前三包”责任制落实和清洁城市行动。自2011年11月起，市城管执法局制定下发了开展“门前三包”责任制和“垃圾不落地清洁城市行动”工作方案，通过抓好“宣传教育、巡查管理、处罚曝光”等工作措施，取得明显成效。

  【开展控违拆违整治活动】 年内，市城管执法局牵头开展全市控违拆违整治工作，组织人员赴温州市考察工作经验，结合绍兴市现状，起草完善《市控违拆违专项整治工作方案》，草拟十项控违拆违工作相关制度，为下一步开展市控违拆违专项整治作充分准备。同时，针对《中华人民共和国行政强制法》的正式实施，加强完善违法建设管理制度，修订相关执法文书，认真执行违反法律建筑“分类处置办法”和“三早”等工作机制，着力抓好违法建设整治，重点抓好会稽山旅游度假区、润和购物中心、王衙弄、锦江文化等重大违法建设案件的查处。全年查处违法建设1197起，拆除6.6万平方米。

  【开展市区交通堵点专项整治】 年初起，市城管执法局配合市公安交警开展市区学校周边市容环境秩序为重点的两批十大交通堵点专项整治。成立专项整治领导小组，制订专项整治方案，召开专题部署会，组织执法队员及机关人员，突出抓好7所中小学校学生上学和放学两个高峰时段的交通环境秩序，严管严查非机动车、客运三轮车乱停放、学校周边200米内店铺占道经营、流动设摊等违章行为。通过与公安交警的联合整治，使学校周边市容环境秩序为重点的两批十大交通堵点的通行环境得到明显改善。

  【开展“严管重罚优秩序”专项整治】 年初，市城管执法局重点开展“严管重罚优秩序”专项整治，全面实施“严管严治、严查严罚”并重的执法模式，开展“遏制占道经营，做到罚小；严禁流动摊点，做到强势取缔；规范疏导点（摊），做到有序整洁；完善拆违机制，做到拆罚并举；严管停车秩序，加大执法力度；从严三轮车管理，确保有序运营；强化养犬控制，做到文明遛犬；加强信息采集，做到高效流转”等八个方面整治，尤其对屡教不改、屡罚屡犯的违法违章行为，加大严管重罚力度，构建常态长效执法管理体系。

  【开展执法队伍建设】 年内，市城管执法局强化培训学习，制定完善《规范行政处罚自由裁量权暂行办法》等制度，组织并且开展《中华人民共和国行政强制法》、执法实务等培训，提升队伍依法行政水平。全年共作出简易程序案件4861件、一般程序案件760件，无一起行政复议、诉讼案件。完善督查考核办法，建立局领导暗访制度，重点抓好对领导批示件、领导暗访察觉缺陷、重点整治和队员上路履职等方面督查，察觉缺陷及时进行通报整改，提升队伍高效履职水平。全年共完成上路督查276人次。

  【受理各类投诉满意率99%以上】 年内，市城管执法局抓好“12345”“96310”热线投诉、群众来访受理、市容审批和市人大议案、政协提案办理等工作。全年共办理人大建议、政协提案共32件，受理“12345”交办单1448件、“96310”投诉3818件、市容审批533件、来信来访341件，反馈率100%、办结率97.5%、满意率达99％以上。

  【抓实“数字城管”平台】 年内，市城管执法局利用304个视频监控、热线投诉受理、网络反映问题等发现问题。加大与终端单位的日常业务联系、强化应急处置、破解疑难问题、参与重大活动协调等工作力度，及时处置台风“海葵”来袭等突发性应急事件，重点破解香莲公寓周边绿地脏乱等疑难问题，发挥“数字城管”信息采集和问题处置等作用。全年立案派遣各类城市管理问题12.9万余件，结案12.7万余件，结案率为99.25%，按时结案率为97.85%，问题结案率和按时结案率均位于全省前列。重点抓好对25个问题处置责任单位的问题处置监督考核，做到每月考核和排名通报；抓好对信息采集公司的信息采集监督考核，建立路面巡查和现场实时监管等制度，有效解决信息漏报和采集质量；抓好平台内部监督考核。加强对平台操作员的绩效考核，进一步提升问题受理、立案、派遣、核查的准确性与及时性。同时，根据省政府提出的省、市、县三级联网的工作要求，加强对各县（市）数字城管工作的检查指导，制定出台《绍兴市数字化城市管理工作联席会议制度》，尤其是推进了嵊州市和新昌县的数字城管建设进程。（余云海）