接诉即办作业底子在于实在处理民众的操心思、烦心思和揪心思，提高民众的取得感、幸福感和安全感，饯别党的初心和使命。9月22日上午，西城区2021年秋季第一期处级干部进修班展开学员论坛——“接诉即办”作业事例共享活动，12名学员经过一个个鲜活的事例，结合本单位案子处理状况及心得领会与我们进行沟通共享。

  学员张志怀从接诉即办是改变作业作风的“助推器”、拓展热线处理服务大众的新办法、接诉即办是反映居民需求的“晴雨表”、以深化居民自治为抓手提高社区管理效能四个方面谈了个人领会。学员马焕宗结合实际事例谈了三点知道与考虑：一是居民对宜居性要求与实际不匹配，二是底层管理中居民参加度不高的问题，三是多元化解矛盾机制不完善，法治政府、法治社会建造使命还很艰巨。学员刘丽彬提出，“大众利益无小事，永葆为民情怀；坚持方针导向、问题导向、强化机制一办究竟；强化职责担任自动作为构成合力；建立法令思想显示为民服务主旨”。学员王勇提出“无诉可办、未诉先办、接诉即办、过诉追办”作业形式，扩宽留传问题处理途径，采纳一件一策的办法处理疑难问题。学员欧阳四新提出“126作业法”和四个作业形式等。

  区委党校骆梅副教授对12名学员的讲话逐个进行了点评，指出每个学员的事例共享都十分精彩，有事例、有考虑，可以结合作业中的切身领会引发考虑、带来启示，在接诉即办的处理中各有各的好方法、奇招，有着十分强的学习效果。学员们都表明，经过此次接诉即办事例共享深受启示，关于做好接诉即办作业有很强的学习和指导效果。