案主轩轩（化名），男，8岁，现就读于小学二年级，爸爸妈妈因病相继逝世，现由70多岁的祖爸爸妈妈育婴照料。案主因爸爸妈妈的离世，缺失爸爸妈妈关爱，导致其家庭结构不完整，也为其身心健康带来了巨大的负面影响。太仓市老同伴社会工作服务展开中心的专业社工针对这一个案，运用优势视角和ECO理论拟定专业化的个案服务方案，为案主及其家庭链接资源，供给支撑，促进改动，扩展社会支撑网络，处理负面危机。

  当社工初度造访并与案主交流后发现案主存在自傲心缺乏、同辈支撑单薄，家长教育功能不健全等问题，当案主遇到不高兴的工作时，很少和家人进行交流。社工得知这一些状况往后，教会案主处理消沉心境的办法，比方找人谈天、绘画、写日记倾吐，等等，并鼓舞他测验经过听歌曲、做运动、做自己最喜欢的工作来搬运不活跃的心境所带来的影响。一起，社工还询问案主过往阅历中让他感到高兴愉快的工作，他对社工说，很喜欢和堂姐一起歌唱，在过生日的时分堂姐特意买了蛋糕给他吃，案主家人还带案主去外面玩，一块喝奶茶……社工提方案主用摄影、录制小视频、写日记等方法将自己觉得夸姣的事记录下来，经过回溯其夸姣回想，协助案主调理心境，改进消沉的心态，加强与家人和朋辈间的密切关系。

  在造访中社工发现案主日常的日子轨道比较单一，首要便是校园和家里，祖爸爸妈妈因为年岁大就很少带他出去玩，使得案主在融入社会、朋辈互动方面显得比较狭隘。社工链接了社区儿童“关爱之家”活动资源，约请案主和同龄人一起参加构思绘画、手艺制造等活动，丰厚其校外日子，逐渐进步其往来才能。尔后案主欣然接受了社工宣布的约请，热心参加社区安排的儿童文艺扮演活动，并在活动当天上台演唱了歌曲《孤勇者》，过后案主回想说这是他第一次当着这么多人的面扮演节目，社工对案主站在舞演台上自傲的体现给予了充分地必定和欣赏，并期望他在往后的学习和日子中也能自始自终地坚持这种阳光、自傲的心态。

  尽管两位白叟将案主照料的尽心尽职、体贴入微，但因为隔代教育发生的影响，案主很少和祖爸爸妈妈交流自己心里的实在主意，而他的祖爸爸妈妈则期望案主多参加校外活动，凭借外部力气对案主进行课业教导社工。社工为进一步发挥家长教育正向鼓舞效果，经过引导案主与祖爸爸妈妈协作完结手艺、彩绘等方法，促进彼此间的交流，增强家庭和谐度和密切感，更进步结案主的满足感。社工自动联络结案主的班主任，让校园教师、同学多与案主交流互动，并要求案主在家多向祖爸爸妈妈反应自己的主意。此外，社工还整合市慈悲总会（基金会）和社区儿童“关爱之家”自愿者资源，为案主供给了公益书桌，并由自愿者上门陪同他阅览课外书，这不只培育了他的阅览爱好，更为其营建杰出的学习环境。自愿者还经过线上和线下混合教育的方法为案主在学业上，尤其在英语学科方面供给教导，并慢慢地进步了他的学习热心，促进案主养成杰出的学习习气。

  社工经过了解案主日常日子和结交互动状况，选用鼓舞案主展开培育爱好爱好、引导其搬运消沉心境、定格夸姣回想等方法，从心思层面引导案主消除不活跃的心境，进步其面临日子的自傲心。经过链接社区、儿童“关爱之家”等活动，约请案主参加绘画、歌唱扮演、DIY制造等活动，促进其与同辈集体之间的互动交流，进步他的交际技巧。一起，为其赠送书桌书本、陪同阅览，并为其供给课业教导自愿服务等，让案主感触来自社会的支撑。社工从心思方面给予案主关怀与呵护，让其学会自我引导不良心境，在社工的约请下，他更多地参加到儿童互动交流的活动中，经过歌唱、和朋友游玩等方法调试心境，使其领会参加活动的趣味。一起，引导案主与家人亲子互动，社工经过展开家庭手艺制造促进案主与亲人的互动，调动了家庭气氛和和谐度，并经过心思帮扶、同辈交流、家庭互动、公益资源链接等介入方法，完结了服务方针，丰厚窘境儿童校外日子，进步案主的自傲心和达观向上的心态。

  该窘境儿童归于由祖爸爸妈妈隔代育婴教养，社工在与祖爸爸妈妈交流教养方法上介入得较少，往后能够测验协助祖爸爸妈妈学习一些孩子交流方法方法和技巧，削减隔代教育中存在的问题，比方疏忽了孩子的生长需求，事事包揽，溺爱怂恿，主张祖爸爸妈妈在日常看案主时要关爱有度、考究准则，不能任何事都由着孙辈的性子来，平常多留意和孩子的交流交流，倾听孩子的定见，让他学会独立挑选和考虑。一起，因为年青人和白叟的生长布景和环境不同，教育孩子时也存在一些差异，能够鼓舞他们多和年青家长交流孩子的教养方法，以便扬长避短。