在现年代怎么样打造一起的品牌形象，是营销的一大难题。同程艺龙作为国内抢先的出行预定服务途径，在春运这个特别时刻点挑选了用情感营销去牵动用户心里，然后到达品牌知名度的进步。

  为此，同程艺龙选取了5组超级用户代表，拍照了一支品牌TVC视频。并经过线上自媒体、KOL、视频途径、微信朋友圈等，线下分众、高铁等途径正整合营销途径进行投进，用典型用户故事引发同程艺龙2亿用户甚至更多潜在用户的情感共识，然后进步品牌形象。

  1、环境要素：在碎片般纷乱的信息和各式新式品牌出现的年代，怎么快速抓取顾客的眼球，打造一起的品牌形象和体会，成为品牌营销的一大难题。

  2、职业布景：OTA职业从产品到服务同质化程度较高，怎么在继续的竞赛中锋芒毕露，让用户与品牌在产品衔接以外构成更高的粘度，是品牌面对的实际问题；

  3、品牌实际要素：同程艺龙在2018年头兼并，超2亿用户使用过其微信小程序，却对品牌的认知度较低。靠洗脑式广告投进当然可进步品牌知名度，但前言+内容构成1+12的思路仍值得探究。

  针对品牌的swot剖析可得：同程艺龙的优势是具有超2亿的用户集体和微信进口资源，而弱势在于自有用户对品牌认知不强，品牌全体的知名度较低。从外部环境来说，优势是旅业出现不断上涨的趋势。下风而言OTA职业竞赛从未中止，而用户的要求却越来越高。

  针对品牌的swot剖析可得：同程艺龙的优势是具有超2亿的用户集体和微信进口资源，而弱势在于自有用户对品牌认知不强，品牌全体的知名度较低。从外部环境来说，优势是旅业出现不断上涨的趋势。下风而言OTA职业竞赛从未中止，而用户的要求却越来越高。

  因此在2019年春运阶段的方针即：经过更有用的方法，用情感的衔接牵动顾客。杰出同程艺龙对用户的重视和仔仔细细地对待每位用户的心情，传递同程艺龙让出行更简略的理念。

  1、social传达，试水用户口碑：在视频初发阶段，在同程艺龙各大自媒体途径首发TVC，粉丝反应活跃正向，引发了一波用户的自发传达。好的构思离不开适宜的途径推行，同程艺龙邀请了Youtube精彩视频、整点电影、qq视频等视频范畴KOL一起进行传达，扩展视频影响力。

  2、分散阶段，击中预定需求：此刻也正值春运买票顶峰阶段，经过朋友圈精准用户挑选定向推送视频中的5类人群，将品牌期望传递的温暖、正能量、思乡等心情感染到更多用户，在订票阶段进入用户心智，进步品牌的知名度。

  3、广泛传达，继续进步品牌知名度：在线上传达获得了一波点赞后，线下也铺开了大面积的投进。春运订票阶段主打返乡人群，本着用户在就将广告投进在哪里，在线下投进时选定了分众楼宇广告和高铁广告作为主阵地。结合同程艺龙用户所在地和从前返乡top出发地，分众投进锁定在上海、北京、广州、深圳、武汉、杭州、成都、重庆等城市；而高铁也挑选了一二线开往三至六线的城市线、用户实在点评：除广告投进的数字外，广告也收成了许多用户的实在好评。“愿每个仔细的你，都能被日子温顺以待”“看完好感动，牵动心灵”“家是最好的避风港”等等。经过这一系列的推行，同程艺龙完成了前期确认的传达方针：经过更有用的方法，用情感的衔接牵动顾客，让用户与品牌发生更深入的衔接，从而到达进步品牌知名度与品牌形象的意图。也让同程艺龙在春运此阶段，赢得用户的好感与喜爱，与竞品构成区格。